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// FAQ

Calibração

Eu posso customizar os cálculos e o layout dos meus certificados?

No MyLogical tanto os cálculos das calibrações quanto o layout dos certificados podem ser customizados de acordo com a necessidade do laboratório.

Qual a arquitetura do sistema?

A arquitetura do sistema é cliente-servidor. É um sistema desktop onde a aplicação fica nos computadores cliente e apontam para o banco de dados que fica no servidor.

Eu consigo controlar os critérios de aceitação dos meus instrumentos?

Sim, os critérios de aceitação dos instrumentos e padrões podem ser controlados no sistema, sendo separados por famílias ou individualmente por instrumentos.

A validação da conformidade dos certificados é feita de forma automática?

Depois de definidos os critérios de aceitação, quando é lançada no sistema uma calibração interna ou externa, é feita automaticamente a validação da conformidade dos resultados com os critérios.

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Com o MyLogical eu consigo eliminar todas as minhas planilhas?

Sim, todo processo será controlado dentro do sistema, seja em relação à gestão dos instrumentos, quanto às calibrações e gestão delas.

Eu posso lançar minhas planilhas no MyLogical?

No MyLogical existem 2 formas de criar os procedimentos eletrônicos (cálculos e layout de certificados). A primeira seria inserindo a planilha diretamente no sistema, a segunda seria transportando o cálculo da planilha para o interpretador de fórmulas que o MyLogical possui.

Qual a forma de comercialização?
  • A forma de comercialização do MyLogical é por licença de uso, ou seja, por meio de mensalidades
O software é web?

Não, ele é um software desktop em arquitetura cliente-servidor, onde a aplicação fica nos computadores cliente e apontam para o banco de dados que fica no servidor.

  •  
Qual a cobertura do atendimento do suporte?

O suporte de especialistas fornecido pelo Metroex é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.

Tem custo de implantação?

Não. Mesmo que no início do projeto exista um esforço maior de nossa equipe, não é cobrado nada além da mensalidade.

Qual a estrutura de comercialização do MyLogical?

O MyLogical é comercializado de maneira modular, ou seja, por módulos.

  •  
Quantos e quais são os módulos do MyLogical Calibração?

O MyLogical possui 3 módulos. Módulos: 1 - Instrumentos e Movimentações, 2 - Estoque e Manutenção, 3 - Calibração.

O que mais influencia no preço?

O que mais influencia no valor é quantidade de módulos escolhida, se os procedimentos serão desenvolvidos por nossa equipe e quantos procedimentos serão incluídos.

A licença é por usuário?

Sim, mas não é o que mais impacta no valor final, pois não limitamos o número de usuários pelo preço, deixamos acessível para que o maior número de usuários na empresa tenha acesso.

  •  
O software é aderente à 17025 e 9001?

Sim. Totalmente aderente à 17025 e 9001. Tendo inclusive, em 16 anos de mercado, passado por mais de 100 auditorias de acreditação ou manutenção da acreditação.

Quanto tempo de mercado tem o MyLogical?

O MyLogical tem 17 anos de mercado.

Qual o prazo de implantação?

O prazo de implantação varia de cliente a cliente, podendo ser de 3 meses a 1 ano. Mas o que mais influencia no prazo é: quantidade de módulos contratados, número de procedimentos a serem desenvolvidos.

Não tenho cálculos prontos, a equipe Metroex me ajuda?

Sim, além de apoiar no desenvolvimento dos cálculos no sistema, a equipe MEtroex conta com uma série de procedimentos padrão já prontos, que nosso cliente pode fazer uso.

É possível migrar informações do meu sistema atual ou das minhas planilhas?

Será possível realizar migração de dados de instrumentos, padrões, serviços oferecidos e clientes caso preencham nosso modelo de planilha de migração.

Consigo manter o histórico e rastreabilidade dos instrumentos?

Sim, esse é um dos principais requisitos atendidos e pontos fortes do sistema.

  •  
Consigo registrar as movimentações dos instrumentos e seus empréstimos aos colaboradores?

Sim, não só movimentações e empréstimos, mas como toda ocorrência registrada no instrumento, como: manutenção, envio à terceiros, calibrações externas, etc.

  •  
Consigo realizar o lançamento dos certificados emitidos por terceiros?

Sim, os certificados de instrumentos enviados a terceiros podem ser lançados no sistema e também tem a conformidade avaliada automaticamente.

Tenho avaliação automática da periodicidade de calibração dos instrumentos?

Sim. Hoje o sistema utiliza como método de avaliação dos intervalos de calibração ou periodicidade de calibração, o Método Schumacher.

É possível registrar empréstimo de instrumentos com código de barras?

Sim, o empréstimo pode ser feito de maneira manual (lançando as informações no sistema) ou por meio de código de barras.

  •  
Consigo lançar os certificados dos padrões e seus resultados?

Sim. Os certificados dos padrões, bem como seus resultados (incerteza, erro, deriva, etc.).

  •  
Os dados dos padrões são puxados automaticamente nas calibrações?

Uma vez cadastrados os certificados dos padrões e seus resultados, basta selecionar o padrão na calibração para que seus resultados estejam disponíveis para uso no cálculo.

// FAQ

ERP

Com o MyLogical eu consigo calibrar in-loco sem acesso a internet?

Sim, hoje o MyLogical ERP possui dois módulos para calibrar in-loco (no cliente) sem necessidade de acesso a internet: o Módulo Calibração em Campo e o Coletor.

Qual a diferença entre Módulo de Campo e Coletor?

O Módulo Calibração em Campo permite que o certificado seja emitido nas instalações do cliente, e o Coletor apenas realiza a coleta dos dados da calibração e precisa ser sincronizado com o MyLogical ERP para gerar o certificado. Além disso, o Módulo Campo utiliza um notebook, enquanto o coletor utiliza celulares ou tablets. Por último, o coletor permite a sincronização mais fácil à distância, ou seja, sem precisar retornar ao laboratório.

Eu posso customizar os cálculos e o layout dos meus certificados?

No MyLogical tanto os cálculos das calibrações quanto o layout dos certificados podem ser customizados de acordo com a necessidade do laboratório.

Meu cliente terá acesso aos certificados em uma plataforma web?

Sim, seu cliente poderá ter acesso ao WebView que disponibiliza aos seus clientes os certificados que o laboratório emitiu para ele, para que ele possa fazer download ou imprimir.

Qual a arquitetura do sistema?

A arquitetura do sistema é cliente-servidor. É um sistema desktop onde a aplicação fica nos computadores cliente e apontam para o banco de dados que fica no servidor.

Eu posso realizar coletas de calibrações com celular ou tablet?

Um dos módulos do MyLogical é o coletor, que permite que os técnicos vão à campo com um celular ou tablet para realizar as coletas sem necessidade de acesso à internet.

Consigo controlar a parte financeira e fiscal com o MyLogical?
Sim, o MyLogical ERP é um gerenciador de todo o processo de laboratórios de calibração, tendo dentro dos seus 14 módulos, módulos de controle financeiro, pedidos de compras, emissão de notas fiscais estaduais e de serviço, além de emissão de boletos.
Eu consigo controlar os critérios de aceitação dos meus clientes?

Sim, os critérios de aceitação dos instrumentos de clientes e padrões do laboratório podem ser controlados no sistema, sendo separados por famílias e clientes ou individualmente por instrumentos

A validação da conformidade dos certificados é feita de forma automática?

Depois de definidos os critérios de aceitação, quando é lançada no sistema uma calibração interna ou externa, é feita automaticamente a validação da conformidade dos resultados com os critérios.

    •  
Com o MyLogical eu consigo eliminar todas as minhas planilhas?

Sim, todo processo será controlado dentro do sistema, seja em relação à gestão dos serviços, instrumentos de clientes, orçamentos, calibrações e gestão delas, financeiro e fiscal.

Eu posso lançar minhas planilhas no MyLogical?

No MyLogical existem 2 formas de criar os procedimentos eletrônicos (cálculos e layout de certificados). A primeira seria inserindo a planilha diretamente no sistema, a segunda seria transportando o cálculo da planilha para o interpretador de fórmulas que o MyLogical possui.

  •  
Qual a forma de comercialização?

A forma de comercialização do MyLogical é por licença de uso, ou seja, por meio de mensalidades.

O software é web?

Não, ele é um software desktop em arquitetura cliente-servidor, onde a aplicação fica nos computadores cliente e apontam para o banco de dados que fica no servidor.

Qual a cobertura do atendimento do suporte?

O suporte de especialistas fornecido pelo Metroex é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.

  •  
Tem custo de implantação?

Não. Mesmo que no início do projeto exista um esforço maior de nossa equipe, não é cobrado nada além da mensalidade.

  •  
Qual a estrutura de comercialização do MyLogical?

O MyLogical é comercializado de maneira modular, ou seja, por módulos.

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Quantos e quais são os módulos do MyLogical ERP?

O MyLogical possui 14 módulos e um plug-in. Módulos: 1 - Ordens de Serviço, 2 - Comercial, 3 - Calibração, 4 - Contratos, 5 - Pedido de Compras, 6 - Estoque e Manutenção, 7 - Financeiro, 8 - NFe, 9 - NFSe, 10 - Boletos, 11 - WebView, 12 - Campo, 13 - Coletor, 14 - E-mail Periódico. Plug-in: WebView Customizável.

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O que mais influencia no preço?

O que mais influencia no valor é quantidade de módulos escolhida, se os procedimentos serão desenvolvidos por nossa equipe e quantos procedimentos serão incluídos.

A licença é por usuário?

Sim, mas não é o que mais impacta no valor final, pois não limitamos o número de usuários pelo preço, deixamos acessível para que o maior número de usuários na empresa tenha acesso. 

Consigo enviar alertas automáticos aos clientes avisando dos vencimentos de calibração?

Sim, você pode se antecipar ao cliente e avisá-lo dos instrumentos que estão vencendo, e o melhor é que o envio é automático.

  •  
Consigo registrar as movimentações dos instrumentos e seus empréstimos aos colaboradores?

Sim, não só movimentações e empréstimos, mas como toda ocorrência registrada no instrumento, como: manutenção, envio à terceiros, calibrações externas, etc.

  •  
O software é aderente à 17025 e 9001?

Sim. Totalmente aderente à 17025 e 9001. Tendo inclusive, em 16 anos de mercado, passado por mais de 100 auditorias de acreditação ou manutenção da acreditação.

Quanto tempo de mercado tem o MyLogical?

O MyLogical tem 17 anos de mercado.

Qual o prazo de implantação?

O prazo de implantação varia de cliente a cliente, podendo ser de 3 meses a 1 ano. Mas o que mais influencia no prazo é: quantidade de módulos contratados, número de procedimentos a serem desenvolvidos.

  •  
Não tenho cálculos prontos, a equipe Metroex me ajuda?

Sim, além de apoiar no desenvolvimento dos cálculos no sistema, a equipe MEtroex conta com uma série de procedimentos padrão já prontos, que nosso cliente pode fazer uso.

  •  
É possível migrar informações do meu sistema atual ou das minhas planilhas?

Será possível realizar migração de dados de instrumentos, padrões, serviços oferecidos e clientes caso preencham nosso modelo de planilha de migração.

Consigo manter o histórico e rastreabilidade dos instrumentos e serviços?

Sim, esse é um dos principais requisitos atendidos e pontos fortes do sistema.

Consigo realizar o lançamento dos certificados emitidos por terceiros?

Sim, os certificados de instrumentos com serviço terceirizado podem ser lançados no sistema e também tem a conformidade avaliada automaticamente.

      •  
Tenho avaliação automática da periodicidade de calibração dos padrões?

Sim. Hoje o sistema utiliza como método de avaliação dos intervalos de calibração ou periodicidade de calibração, o Método Schumacher.

Consigo lançar os certificados dos padrões e seus resultados?

Sim. Os certificados dos padrões, bem como seus resultados (incerteza, erro, deriva, etc.).

Os dados dos padrões são puxados automaticamente nas calibrações?

Uma vez cadastrados os certificados dos padrões e seus resultados, basta selecionar o padrão na calibração para que seus resultados estejam disponíveis para uso no cálculo.

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